Enterprise Content Management per il lavoro collaborativo e la produttività aziendale
Caso di studio
Sir S.p.a.
SIR S.p.a. ha scelto Netpublisher per la realizzazione del proprio sito internet e per l'extranet dedicata ad agenti e clienti.
In un'area riservata del sito i clienti possono accedere al catalogo prodotti, alla propria scontistica, possono modificare i propri dati anagrafici e anche effettuare ordini. Ancor più importante, possono consultare lo storico dettagliato dei propri ordini, e visionare lo stato avanzamento di quelli ancora da evadere.
Gli agenti possono consultare la posizione dei propri clienti. Sono avvisati automaticamente via e-mail in caso di nuovi ordini, oppure in caso di evasione degli stessi. Anche l'assegnamento di nuovi clienti è segnalato tramite e-mail.
Il sistema Newsletter è usato massicciamente per comunicare promozioni od offerte, inviate in base alla tipologia di cliente.
Realizzata da: Evoluzione Telematica / Thinsoft
Configurazione NetPublisher:
- Versione plus
- Modulo Catalogo prodotti
- Modulo DataPublisher
- Modulo Newsletter anonima
- Modulo Newsletter utenti registrati
- Client web service per trasferimento dati da gestionale Unix a web
